【第1篇】物業(yè)公司年度工作述職報告怎么寫5450字
1.物業(yè)公司年度工作述職報告
回顧20__年的工作，我做一個詳細的報告：
一、工作內(nèi)容
首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車行會計的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經(jīng)濟活動的核算。
第一、與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。
第二、日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報表。
第三、庫存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫存就成為很大的一個整合管理模塊。日常的規(guī)范庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理損耗和儲備都大大的減少了資金的占用
第四、成本核算。財務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配，各種成本的項目歸屬。
第五、出具報表。報表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營活動的結(jié)果，針對虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。
二、工作中的不足之處
第一、財務(wù)部的工作比較繁瑣，因此有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改進。
第二、針對洗車行而言，總結(jié)過去經(jīng)驗，今年年初做出不少相應(yīng)對策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現(xiàn)銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車行的效率。
三、工作建議
作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢不足缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議
第一、關(guān)于借款。
不管是個人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報銷費用，都希望能及時還款。這樣既減少了財務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計量。
第二、關(guān)于食堂用餐時間。
現(xiàn)在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會提前用餐，大部分是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽擱一會，遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長下用餐時間。
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
2.物業(yè)公司年度工作述職報告
20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：
管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護部：
秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部：
保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個月來，本部分人員團結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司：
公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
今年度主要工作
(一)針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
1、有針對性地組織各部門人員進行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。
2、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護。
3、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
4、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
5、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
6、制訂實施有償服務(wù)細則及辦法，提高服務(wù)意識與能力。
7、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
8、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
9、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。
經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
(三)20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個新的臺階。
3.物業(yè)公司年度工作述職報告
一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達的工作目標(biāo)，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)
一年來，我堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識，努力提高自身素質(zhì)。同時加強了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，進一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ)。
二、堅持服務(wù)是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：
(一)安全工作，常抓不懈。
根據(jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險源辨識，正確認識危險點，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持安全巡查制度，重點加大崗位危險源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運營。
(二)加強內(nèi)部管理，提高費用回收率。
我部所轄有15個收費小區(qū)，點多面廣戰(zhàn)線長，為確保完成公司下達的全年經(jīng)營指標(biāo)。
一是層層分解經(jīng)營指標(biāo)，責(zé)任落實到各班組、各小區(qū)及個人;
二是針對新入住的業(yè)主繼續(xù)加強住戶檔案基礎(chǔ)性工作;
三是加強了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;
四是改進工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對業(yè)主報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。
五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進收費工作。
20__年計劃收入638萬元，實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元;電費312.7萬元;物業(yè)費238.6萬元;代收取暖費112.8萬元。
(三)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費指標(biāo)無拖欠”的“三無”活動，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動性，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動，關(guān)心員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關(guān)愛，使員工隊伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進一步增強。
(四)樹服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。
工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說到?！八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農(nóng)場等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時，運用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
(五)強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;提高全員節(jié)支意識，對辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計，全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。
三、廉潔自律，樹立良好形象
作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對照自己的書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵來約束自己，在生活、工作中嚴格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;
二是工作有時有急躁情緒，處理問題方法過于簡單，還需進一步改進;
三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進一步加強;
四是對“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進一步加強和提高。
20__年工作思路
一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強各項安全規(guī)章制度的落實，強化現(xiàn)場的安全管理，加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認知度，落實好安全培訓(xùn)管理工作。
二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點的創(chuàng)建工作。
三、認真落實公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。
四、加強班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進，穩(wěn)步推進。結(jié)合本部實際，對每型要素進行認真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
物業(yè)公司年度工作述職報告怎么寫
撰寫一份合格的物業(yè)公司年度工作述職報告，需要結(jié)合實際情況和專業(yè)經(jīng)驗，確保內(nèi)容真實全面。報告的內(nèi)容既要涵蓋公司的運營狀況，又要體現(xiàn)個人職責(zé)履行情況，同時還要突出亮點和不足之處。報告的開頭部分應(yīng)簡明扼要地介紹公司基本情況及個人崗位職責(zé)，這一步驟非常重要，因為它是整份報告的基礎(chǔ)。例如，可以描述公司規(guī)模、服務(wù)范圍以及團隊構(gòu)成，接著概述自己負責(zé)的具體工作領(lǐng)域。
在具體工作的闡述中，要注重細節(jié)，將完成的工作任務(wù)分條列出，比如日常維護、安全管理、客戶滿意度調(diào)查等方面的具體成果。對于取得的成績，可以用數(shù)據(jù)支撐，比如維修響應(yīng)時間縮短了多少百分比，業(yè)主投訴率下降到什么程度。這些數(shù)字不僅能讓報告更具說服力，也能直觀反映工作成效。而面對的問題則需要如實反映，比如某些設(shè)施設(shè)備老化導(dǎo)致的維修困難，或是部分員工培訓(xùn)不到位影響服務(wù)質(zhì)量等。
在報告中，還應(yīng)該提到采取了哪些措施來解決問題。這里可以提及引入新的管理軟件提高工作效率，或是組織專項培訓(xùn)提升員工技能。不過，在描述解決方案時，要注意語言簡潔，避免冗長復(fù)雜。例如，“通過調(diào)整人員配置，優(yōu)化了巡邏路線，有效減少了安全隱患?！边@樣的表達既清晰又易于理解。
書寫注意事項：
關(guān)于未來規(guī)劃這部分也必不可少。可以從宏觀層面提出發(fā)展方向，如加強智能化管理建設(shè)，進一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同時，也要結(jié)合實際制定一些短期目標(biāo)，比如計劃在下一年度實現(xiàn)綠化覆蓋率提升多少個百分點，或是建立更加完善的應(yīng)急預(yù)案體系。需要注意的是，在描述未來計劃時，應(yīng)避免過于理想化，而是要基于現(xiàn)有資源和條件合理設(shè)定目標(biāo)。
撰寫過程中，可能遇到一些特殊情況需要特別留意。比如，某次緊急事件處理中，由于信息傳遞不及時，導(dǎo)致部分業(yè)主情緒激動。事后反思發(fā)現(xiàn)，主要是因為當(dāng)時溝通渠道不夠暢通。針對這一問題，后續(xù)采取了增設(shè)多個聯(lián)絡(luò)點的辦法加以改進。類似的小插曲在工作中難免會遇到，關(guān)鍵是要能夠從中吸取教訓(xùn)，并轉(zhuǎn)化為推動改進的動力。
【第2篇】物業(yè)公司管理競聘報告怎么寫2550字
物業(yè)公司管理競聘報告
文章標(biāo)題：物業(yè)公司管理競聘報告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟管理專業(yè)，___年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深刻理解，參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
黨的十六大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識。wenbo花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠，物業(yè)部在實施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創(chuàng)新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)驗的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中實施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會進步和市場規(guī)律，要眼光向外，積極學(xué)習(xí)接受先進的思想和辦法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。
其次是服務(wù)創(chuàng)新。
通過了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時了解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
具體的服務(wù)改進方案有以下設(shè)想。
物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個層次，第一層為核心服務(wù)，也就是常規(guī)性服務(wù)，包含有房屋及設(shè)施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責(zé)制，由首席負責(zé)人負責(zé)到底，用客戶滿意率來進行考核。例如在維修上，由水電技術(shù)人員首席負責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室，據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主注意事項，由首席負責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，避免業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在實施中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內(nèi)維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。第二層為有形增值服務(wù)，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類服務(wù)若搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，如果通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務(wù)不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住wenbo花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服 務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實施前還會列出詳盡計劃，進行可行性研究，成本概算，收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現(xiàn)在家長式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在具體的方面細分，對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵機制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，達到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門整體水平的目的，同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。
物業(yè)部需要一個勇于正視現(xiàn)實，承認差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。
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在物業(yè)公司管理競聘報告的撰寫過程中，需要特別關(guān)注幾個關(guān)鍵點。這類報告通常是為了展示個人能力、工作經(jīng)驗以及對未來工作的設(shè)想，所以內(nèi)容既要真實可信，又要充滿吸引力。開頭部分可以從自己的從業(yè)經(jīng)歷說起，比如有多少年的物業(yè)管理經(jīng)驗，參與過哪些重要項目，取得了怎樣的成績。這里可以適當(dāng)加入一些具體數(shù)字，比如“累計管理面積超過50萬平方米”，這樣能讓報告顯得更加扎實。
接著可以談一談對當(dāng)前物業(yè)管理工作的一些看法，包括行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。這部分需要結(jié)合實際情況，比如現(xiàn)在物業(yè)管理越來越注重智能化，很多公司都在引入智能門禁系統(tǒng)、在線報修平臺等新技術(shù)?？梢蕴岬阶约簩τ谶@些變化的理解，比如說“智能化確實提高了工作效率，但也帶來了新的挑戰(zhàn)，比如如何確保數(shù)據(jù)安全”。
接下來談?wù)劯偲高@個職位的具體優(yōu)勢，這里要突出個人的專業(yè)技能和特長。例如，如果擅長團隊建設(shè)，就可以詳細描述一下曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊完成某項任務(wù)的經(jīng)歷，重點強調(diào)團隊協(xié)作的重要性?！坝幸淮呜撠?zé)一個大型社區(qū)改造項目，當(dāng)時我們團隊只有十個人，但通過合理分工，最終提前兩周完成了任務(wù)?！?/p>
再往后可以寫一些具體的計劃和措施，這是報告的重點之一?？梢試@提升服務(wù)質(zhì)量、降低成本等方面展開，提出切實可行的方案。比如，“針對現(xiàn)有小區(qū)綠化維護成本高的問題，建議引入本地植物品種，既能減少養(yǎng)護難度，也能降低費用?！边@樣的建議聽起來既專業(yè)又實用。
需要注意的是，寫報告的時候要避免過于空泛的表述。比如只說“要加強安全管理”，卻沒有具體的方法和步驟，這會讓讀者覺得不夠誠意。因此，每個提議都應(yīng)該附帶一定的分析和依據(jù)。
小編友情提醒：
記得檢查一遍報告的語言表達是否通順。有時候可能會因為疏忽，出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一個標(biāo)點符號，或者某個詞用得不太恰當(dāng)。這些問題雖然不大，但會影響整體效果。另外，盡量保持語氣謙遜而不失自信，這樣才能給評委留下良好的印象。
【第3篇】2025年物業(yè)公司實習(xí)報告怎么寫1400字
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓(xùn)如期進行。上午在富源物業(yè)三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學(xué)們實習(xí)的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經(jīng)濟學(xué)教授袁玉鳴說：恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于xx年3月正式登記注冊成立，注冊資本金100萬元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級三級。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部?，F(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積43萬平方米，房屋33棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下，在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗，培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績，得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”，xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;____年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛(wèi)工作先進集體;在____年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會，我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗做了典型交流，受到了與會專家和學(xué)者的充分肯定;____年被湖北省消費者委員會評為____年度“3.15誠信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。
寫報告經(jīng)驗80人覺得有用
2025年物業(yè)公司實習(xí)報告怎么寫
實習(xí)報告，說難也不難，說簡單，也不是那么簡單。作為一個實習(xí)生，尤其是物業(yè)公司里的實習(xí)生，寫報告這事得上點心，因為這不僅是對自己這段時間工作的總結(jié)，也是給領(lǐng)導(dǎo)一個交代。要是寫得糊里糊涂，那可就不好了。
開頭怎么寫？
開頭怎么寫？
得先把背景交代清楚，比如你是從什么時候開始實習(xí)的，是在哪個部門實習(xí)的，主要負責(zé)什么工作。這些都得寫明白，不然后面的內(nèi)容就顯得沒根。比如說我實習(xí)的地方是個小區(qū)物業(yè)，我負責(zé)的是前臺接待還有簡單的維修單處理。這部分寫的時候不用太復(fù)雜，簡明扼要就行，畢竟這是讓大家知道你是干什么的。
接著就是正文了，這部分就得好好琢磨一下了。我覺得可以把這段時間的工作分成幾個部分來寫，比如日常工作、遇到的問題以及解決辦法。日常工作這部分，要詳細寫寫每天具體做些什么，像接待業(yè)主，登記報修信息之類的。遇到的問題這部分也很關(guān)鍵，別覺得沒什么好寫的，其實工作中總會碰到各種各樣的情況。像有一次我們小區(qū)有個住戶反映家里水管漏水，當(dāng)時我也慌了一下，但后來還是想辦法解決了。解決辦法這部分就要寫寫你是怎么應(yīng)對這些問題的，這樣能體現(xiàn)你的能力。
還有一個比較重要的部分就是學(xué)到的東西。寫這部分的時候，可以結(jié)合自己的實際經(jīng)歷來說，比如學(xué)到了哪些物業(yè)管理方面的知識，提高了哪些技能。像我在實習(xí)期間就學(xué)會了不少關(guān)于業(yè)主溝通的技巧，以前總覺得跟人打交道挺麻煩的，現(xiàn)在覺得只要耐心一點，很多事情都能順利解決。
最后就是結(jié)尾了，結(jié)尾這部分不用太長，簡單說說自己對這次實習(xí)的感受就好。比如說通過這次實習(xí)，我更加明白了團隊合作的重要性，也對未來從事物業(yè)管理工作有了更多的期待。當(dāng)然，寫這部分的時候也要注意語氣，別寫得太假，像是為了應(yīng)付差事一樣。
寫報告的時候，有些細節(jié)還是要注意的。比如說時間日期這些一定要寫準(zhǔn)確，不然容易讓人搞混。還有就是數(shù)字什么的，像統(tǒng)計的住戶數(shù)量，維修次數(shù)，這些都要核對好，千萬別寫錯了。有時候?qū)懼鴮懼赡軙浨懊鎸戇^的內(nèi)容，所以寫的時候最好有個草稿紙記一下，這樣就不會漏掉重要信息。
書寫注意事項：
報告的語言風(fēng)格也要注意。如果是正式場合，那就得用比較專業(yè)的術(shù)語，像物業(yè)管理常用的一些名詞，像綠化養(yǎng)護、設(shè)施維護之類的，這些都是需要了解的。但也不能太過死板，適當(dāng)加點自己的感受進去，這樣會讓報告看起來更有生氣。
【第4篇】物業(yè)公司維護隊五月份述職報告怎么寫850字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好！
時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人、新入職4人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的.規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作情況如下：
1、參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
2、這個月里執(zhí)行好公司下達的任務(wù)，針對進入小區(qū)背篼做了進一步的規(guī)范管理，對進入小區(qū)的背篼及時排查，更加完善小區(qū)安全。
3、東大門道閘已經(jīng)通車使用，培訓(xùn)好崗位人員，人員合理安排，把守好小區(qū)各個進出口。
4、這個月里，積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作，通過各部門的共同努力，讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。
在5月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查，尤其對外圍面門，采取了不定時的巡查方式，遇到可疑人員及時排查，遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場，這個月工作中的不足、車庫崗對進出車輛檢查不到位，崗位人員責(zé)任心不強及精神面貌不是很好，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。
xx年6月份工作安排如下：
1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2、繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入，崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門，做好對東大門的管理，進一步確保小區(qū)安全。
3、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態(tài)。
4、對新入職的隊員進行崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
物業(yè)公司維護隊五月份述職報告怎么寫
五月份的述職報告得好好準(zhǔn)備了，這關(guān)系到工作成果的體現(xiàn)，也影響著后續(xù)工作的方向。開頭部分得說清楚本月的主要任務(wù)是什么，比如維修了多少個住戶反映的問題，處理了多少次突發(fā)情況。記得把具體數(shù)字寫上去，這樣顯得有依據(jù)，像是維修了三十多戶人家漏水問題，又處理了二十幾次電路故障。
在描述工作進展的時候，最好結(jié)合實際情況來說。比如說某小區(qū)的地下車庫排水系統(tǒng)出了問題，經(jīng)過團隊討論后決定采取什么措施，最后結(jié)果如何。這部分需要詳細點，讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情是怎么一步步解決的，而不是簡單地寫“已解決”。
還有就是，有些細節(jié)不能忽略。像某個設(shè)備維修過程中遇到了困難，后來通過請教專業(yè)人士才搞定，這種過程值得提一下。要是能提到一些創(chuàng)新的做法就更好了，比如嘗試了新的維修方法，效果比以往好很多。
說到成果，除了列出完成的任務(wù)數(shù)量，還應(yīng)該強調(diào)一下質(zhì)量。比如維修后的設(shè)施運行狀況良好，住戶反饋滿意率達到百分之九十五以上。這樣的表述會讓報告更有說服力。
不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)，某些地方可能表達得不太清晰。比如說提到一個項目時，忘記交代背景信息，導(dǎo)致別人看了半天也不太明白具體情況。這種情況就需要回頭仔細檢查一遍，看看是不是遺漏了關(guān)鍵點。
書寫注意事項：
在寫報告的時候，別忘了加上一點個人感受。畢竟，維護隊的工作不只是冷冰冰的數(shù)據(jù)堆砌，也有不少挑戰(zhàn)和成就感?？梢陨晕⒘牧拿鎸щy時的感受，或者對未來的展望，這樣能讓報告顯得更加生動。
小編友情提醒：
別忘了核對一下格式。雖然格式不是最重要的，但整潔的排版會讓整個報告看起來更專業(yè)。如果能附上幾張現(xiàn)場照片就更棒了，直觀地展示工作成果，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得直觀明了。
【第5篇】物業(yè)公司安防主管的個人述職報告怎么寫1300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家下午好！
我叫xxx，現(xiàn)任職于xx物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入xx物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
一、在xx城一區(qū)見習(xí)期的工作
xx城一區(qū)見習(xí)期間，是我個人學(xué)習(xí)、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系，xxxx年5月我由xx城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責(zé)售樓部安防隊伍的.管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造xx物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至xx白金瀚宮進行專項訓(xùn)練；（共舉行專項訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設(shè)想
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
2、通過每次都參加安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平；
3、加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，思想?yún)R報專題我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
寫報告經(jīng)驗90人覺得有用
在撰寫物業(yè)公司安防主管的個人述職報告時，首先要明確這份報告的核心任務(wù)就是總結(jié)過去一段時間內(nèi)的工作成果和存在的問題，同時提出改進的方向。這類報告通常會涉及多個層面，比如日常安全管理、突發(fā)事件處理、團隊建設(shè)以及成本控制等。
首先得說清楚自己的職責(zé)范圍，這部分內(nèi)容最好結(jié)合公司的具體要求來寫，比如每天巡查次數(shù)、監(jiān)控設(shè)備維護頻率等。如果能用數(shù)字說話就更好了，像“今年共組織消防演練五次，覆蓋全員百分之八十”。但這里有個小細節(jié)需要注意，有些同事可能會覺得寫數(shù)字太麻煩，直接寫個大概就行了，這樣其實不太好，畢竟報告講究的是精準(zhǔn)。
接著談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}。比如，上半年因為人員流動頻繁導(dǎo)致部分區(qū)域巡邏密度不足，后來通過優(yōu)化排班制度解決了這個問題。不過在描述這些問題的時候，建議先說原因，再說解決辦法，順序別搞反了。另外，提到問題時語氣要客觀，避免過多情緒化表達，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不專業(yè)。
關(guān)于團隊管理方面，可以重點講講如何提升員工的工作積極性。例如定期開展培訓(xùn)活動，不僅提高了大家的專業(yè)技能，還增強了團隊凝聚力。這里有個小地方要注意，有些人喜歡把話說得太滿，比如“通過這次培訓(xùn)，所有員工都掌握了最新的安防技術(shù)”，這種絕對化的表述其實是不太合適的，畢竟人和人的接受能力不一樣。
至于成本控制這一塊，可以從節(jié)能降耗的角度切入，比如更換了一批低能耗的照明設(shè)備，結(jié)果全年電費減少了近兩萬元。當(dāng)然，這里也存在一個小誤區(qū)，有的人在寫這部分時會過于追求形式上的完美，比如列出一堆數(shù)據(jù)卻缺乏實際意義，這就顯得有點空洞了。
小編友情提醒：
針對未來的工作計劃，可以提一些具體的措施。比如加強對外包服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督力度，確保服務(wù)質(zhì)量始終處于高水平狀態(tài)。當(dāng)然，寫這部分內(nèi)容時得把握好分寸，既不能顯得保守，也不能太過激進，畢竟管理層希望看到的是務(wù)實可行的方案。
【第6篇】物業(yè)公司辦公室主管述職報告怎么寫1500字
物業(yè)公司辦公室主管述職報告
即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達各項指標(biāo)的完成及時提供翔實的信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達的各項任務(wù)及指標(biāo)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：
一、我配合辦公室主任負責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用；效績考核的`檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、嚴格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20**年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：
１、 有的合同、協(xié)議無編號。
２、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整。
３、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應(yīng)加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費；但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。
十、在宣傳工作中，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇；制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。
寫報告經(jīng)驗51人覺得有用
物業(yè)公司辦公室主管述職報告怎么寫
做述職報告前，得先想清楚自己的工作重點是什么。我這些年一直在物業(yè)公司當(dāng)辦公室主管，慢慢摸索出一些門道。寫這類報告，重要的是要把工作情況說清楚，不能含糊其辭。比如，平時處理文件的時候，需要記錄哪些關(guān)鍵點，這都是要講明白的。當(dāng)然了，有些細節(jié)可能一時半會兒記不太全，那就在腦子里過一遍，看看有沒有遺漏的地方。
在寫報告時，可以分幾個部分來說。第一部分，就是交代這段時間的工作內(nèi)容。這可不是隨便寫幾句就行的，得具體到每一項任務(wù)。像我負責(zé)的檔案管理這部分，就得提到每個月歸檔了多少份文件，還有分類是不是清晰，這些問題都要提到。要是工作中遇到什么特別的情況，也得提一提，不然別人不知道具體情況。比如說有一次，有個同事提交的報銷單子填錯了，結(jié)果耽誤了好幾天才處理好，這事就值得寫進去。
第二部分，就是說說工作中取得的成績。這個成績可別只顧著說大話，得有具體的例子來支撐。像我們辦公室去年搞了一次員工培訓(xùn)，效果還不錯，參加的人都反映學(xué)到不少東西。還有就是我們優(yōu)化了考勤系統(tǒng)，減少了員工打卡出錯的概率，這都是可以拿出來顯擺一下的小成果。
第三部分就是關(guān)于問題的部分。沒有哪個工作是一帆風(fēng)順的，肯定會有問題冒出來。像我們辦公室有時候接待客戶的時候，流程顯得有點混亂，客人等的時間比較長。這個問題一直困擾著我，后來想想可能是接待室的布局不合理，所以今年打算調(diào)整一下。不過，也不能光說問題，還得說說有什么解決的辦法，不然給人的感覺就像是在抱怨似的。
至于報告的格式，其實沒那么死板。開頭可以簡單介紹一下自己的基本情況，接著說工作內(nèi)容，再談成績和問題，最后展望一下未來。不過，有時候?qū)憟蟾娴臅r候，腦子轉(zhuǎn)得太快，寫出來的字可能就有點亂，像是“部門配合”寫成“部門配個”，雖然意思差不多，但仔細看的話還是會發(fā)現(xiàn)問題。不過這也不是什么大事，只要不影響整體的理解就沒關(guān)系。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)字最好能具體一點。比如，去年公司組織了三次大型活動，參與人數(shù)達到了一百多人。如果只是說“多次活動”“不少人參與”，那聽起來就太籠統(tǒng)了。還有，報告里最好多用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得比較正式。像“會議紀(jì)要”“檔案歸檔”之類的詞，用起來既專業(yè)又顯得靠譜。
