【第1篇】xxxx年銀行員工個人述職報告怎么寫3950字
述職報告1
一年來,本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策,學習江___”七一”重要講話精神和六中全會精神,以”三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整,堅持為”三農”服務的宗旨,根據人行和上級聯(lián)社下達的年度任務指標,帶領員工開展各項工作。
一、 本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神,加強員工業(yè)務習,加強員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育,使本社各項工作遵章依法運行.
二、 努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進,達到各項工作順利開展又取得一定的效益.
三、 工作方面:1、根據本社區(qū)域的經濟特點,及時抓好存款組織工作,做到全員有任務,全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度,存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員,根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
四、 效益業(yè)績方面:年底存款余額7430萬元,凈增額324萬元,完成計劃的85.3%,各項貸款余額5696萬元,增加129萬元,存貸76.66%,控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元,下降16萬元,占比48%,下降1.4個百分點;利潤帳面數為25.2萬元,(實際數為34.7萬元)完成計劃的347%。
五、 不足方面:本人業(yè)務水平、管理能力不高,業(yè)務發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,”兩呆”貸款上升,潛在風險加大,有超比例貸款企業(yè)四戶,資本充足率嚴重不足,賬面273萬元的虧損額,辦公條件,防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
六、 改進措施:加強自身的業(yè)務理論學習,進一步提高業(yè)務水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實支持”三農”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節(jié)支,提高經營效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風險.
述職報告2
過去的一年,是我鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)發(fā)展取得重大突破的一年。在過去的一年中,全鄉(xiāng)上下信心堅定,目標明確,精誠團結,攻堅克難,全鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)都取得了長足的發(fā)展。這是全鄉(xiāng)干部群眾共同努力的結果。本人按照崗位職責和廉潔自律的要求,主要抓了以下八個方面的工作:
一、抓班子和干部隊伍建設。一是加強政治理論學習。進一步健全黨委中心組學習有關制度,每月組織兩次集中學習。在學習過程中,本人帶頭學習、宣講鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨在農村的方針、政策等,特別是在宣講中央一號文件精神和“講黨性、保先進,抓落實、促發(fā)展”集中學習教育活動期間,帶頭在學習會上作輔導報告,各班子成員均能按照要求開展學習活動,從而使中心組學習真正取得實效。二是落實工作職責。結合本鄉(xiāng)實際情況,根據班子成員各自特點,科學分工,并層層制定崗位目標責任制,明確了鄉(xiāng)班子成員和全鄉(xiāng)干部職工的崗位職責。全鄉(xiāng)工作人員做到既分工又合作。三是強化民主集中制。進一步完善并認真實行鄉(xiāng)班子集體領導和個人分工負責制,不搞“一言堂”、“家長制”,對于重大經濟發(fā)展,干部任免等問題均能堅持會前征求意見,個別醞釀,最后由集體討論決定。四是日常能善于團結、組織、帶領班子成員搞好工作,及時了解掌握班子成員的思想動態(tài),關心班子成員的成長,在班子中能做到“大事講原則,小事講風格”,注重維護班子的團結和統(tǒng)一。平時注意用自身的言行去團結、影響和帶領班子成員共同完成各項任務,并注意對每位同志揚長避短,以發(fā)揮群體力量,形成工作合力。五是加強鄉(xiāng)村干部隊伍建設。注重對鄉(xiāng)、村干部的培養(yǎng)、使用和考核,各項工作有了新起色。進一步健全機關效能建設有關規(guī)章制度,不定時深入各辦公室、所站,進行督促檢查,對違反效能建設有關事件進行嚴肅處理,促進機關作風和干部作風明顯好轉。
二、抓重大事項決策。做為鄉(xiāng)黨委書記,本人在安排部署工作中具有較強的前瞻性和預見性,善于統(tǒng)攬全局。能夠根據縣委、縣政府部署要求并結合鄉(xiāng)情提出切實可行的工作思路、奮斗目標,工作重點和措施。在重大事項決策中,能在決策前多方征求意見,并經集體討論決定。在今年全鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)發(fā)展中,本人重點抓好農業(yè)、企業(yè)、基礎設施建設等工作。去年全鄉(xiāng)工農業(yè)總產值達 **億元,比增 **% ,其中農業(yè)總產值達**億元,比增**% ;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產值達***億元,比增**%;財政總收入達***萬元;農民人均純收入達***元;人口自然增長率為**‰。全鄉(xiāng)經濟和社會事業(yè)發(fā)展取得預期成效。
三、抓檢查落實和督促指導。本人作風扎實,具有較強的事業(yè)心、責任感,對于上級的各項部署,都能做到雷厲風行,行動迅速。各項工作都能做到有部署、有檢查、有落實,并嚴格兌現獎懲,從而促進了各項工作的落實。在平常檢查督促過程中,能針對各村、各單位工作中存在的問題,提出具體解決辦法。經常深入各村特別是重點村進行調查研究,與村干部、群眾探討經濟發(fā)展思路,指導各村因地制宜發(fā)展特色經濟,推動群眾增產增收。
四、抓社會安定穩(wěn)定。經濟要發(fā)展,安定是關鍵。本人十分重視社會安定穩(wěn)定工作,把綜治工作擺上重要日程,親自抓負總責。一年來,本人組織協(xié)調政法部門深入開展“六h彩”等專項嚴打斗爭,扎實抓好社會矛盾糾紛排查調處工作。今年以來,全鄉(xiāng)共調解各類糾紛**起,發(fā)生治安案件**起,同比發(fā)案率下降了**%;發(fā)生刑事案件**起,同比發(fā)案率下降了**%。社會安定穩(wěn)定,群眾安居樂業(yè)。
五、抓計劃生育責任落實。一年來,多次組織召開計生工作專題會議,研究部署全鄉(xiāng)計劃生育工作。嚴格督促落實鄉(xiāng)領導掛點、計生辦和工作隊包村,部門齊抓共管,村兩委分片包干的計生工作責任制 ,使全鄉(xiāng)計生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎上,以計生宣傳服務月活動為契機,抓好以出生補漏報為重點的五清理工作,徹底澄清了計生底子。并通過強化宣傳和落實利益導向機制,創(chuàng)造了良好的計生工作輿論氛圍,調動了群眾落實計劃生育政策的積極性。在本計生年度中,全鄉(xiāng)出生***人,政策符合率***%,出生率***‰,出生性別比**,完成四術***例,其中二女扎**例,兌現獨生子女獎勵費**人,兌現二女扎獎勵費 **人,征收社會撫養(yǎng)費**萬元,計生基礎進一步得到夯實。
六、抓黨建工作。一是扎實抓好“兩個條例”學習和“講黨性、保先進,抓落實、促發(fā)展”集中學習教育活動,黨員干部廉潔自律意識增強,機關干部和機關作風基本達到“五個新”的目標。二是清退了**名臨時自聘嗽?,禂囦驼b?*名事業(yè)人員,全面完成鄉(xiāng)機構改革人員分流工作。三是選派**名班子成員到相對后進村的兼任黨支部第一書記,“雙帶”活動取得明顯成效。四是深入組織開展“一聯(lián)三創(chuàng)五帶”和“黨員服務區(qū)”活動,結對幫扶困難群眾***戶。五是健全支部六項基本制度,加強黨員管理,認真做好發(fā)展黨員、黨費收繳、外出黨員管理等工作。全年共發(fā)展新黨員**名,培養(yǎng)入黨積極分子***名,黨員隊伍結構進一步改善。
七、落實一崗雙責,抓好黨風廉政建設。嚴格按照黨風廉政建設工作的有關要求,認真落實黨風廉政建設責任制,加強對班子成員和全鄉(xiāng)干部的黨風廉政建設的警示教育,不斷提高全體干部的廉潔自律意識。對全鄉(xiāng)范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務進行立項分解,并加強監(jiān)督檢查。在實際工作中,本人從細微處入手,從嚴把握,防微杜漸,以“兩個務必”要求,嚴格規(guī)范自己和全鄉(xiāng)黨員干部的思想、行動。一是堅持實事求是,嚴禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程,及時糾正浮夸虛報現象,在全鄉(xiāng)初步形成講實話、辦實事、重實績的良好風氣。二是堅持任人唯賢,不搞感情用事。在鄉(xiāng)村干部使用問題上,我們嚴格按《條例》辦事,講原則,不講情面,并認真貫徹民主集中制原則,不搞個人說了算,不搞好人主義,從而使優(yōu)秀正直、才能出眾的鄉(xiāng)村干部得到使用。三是堅持完善制度,嚴禁奢侈浪費。一方面,貫徹落實《廉政準則》和厲行節(jié)約制止奢侈浪費八項規(guī)定,及時學習貫徹市委“約法五章”規(guī)定,建立領導干部重大事項報告制度;另一方面,不斷完善機關后勤接待、小車使用、住房使用、財務管理等各項制度,有效地推動了全鄉(xiāng)廉政建設工作的規(guī)范化和制度化。
八、率行垂范、廉潔自律。本人作為鄉(xiāng)黨委書記,始終堅持以身作則,按照“為民、務實、清廉”的標準,嚴格要求自己,嚴格遵守中央關于制止奢侈浪費的八項規(guī)定和“五個不許、兩個糾正”的規(guī)定以及市委“約法五章”的要求,樹立正確的權力觀、價值觀,把精力集中在研究和解決實際問題上,把功夫用在抓好工作思路與措施的落實上。堅持廉潔從政,從嚴治政,嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟紀律。時刻做到自重、自省、自警、自勵,在立言立行上下功夫,管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。沒有收送現金、有價證券和支付憑證;沒有“跑官要官”;沒有放任、縱容配偶和身邊工作人員利用職權及職務影響經商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有參與“六h彩”等非法賭博活動;沒有利用婚喪嫁娶借機斂財;沒有鋪張浪費;沒有接受影響公務活動的宴請,沒有違反規(guī)定超標準配備小汽車,沒有在住房上以權謀私;以實際行動杜絕以權謀私等腐敗現象的發(fā)生。
一年來,本人也存在許多問題:一是理論學習與實際工作相結合僅限于應用,沒有上升為理論并概括出來,以利于交流學習。二是對各項規(guī)章制度的落實檢查督促不夠,以致個別人員執(zhí)行各項規(guī)章制度還有偏差。三是在工作中有時存在畏難現象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后,由于上級轉移支付不足,鄉(xiāng)村集體經濟越來越困難,財政壓力越來越大,上級要求越來越高,想多辦一些實事卻常力不從心,思想上感到困惑。今后,本人將繼續(xù)按照“三個代表”的要求和中紀委“五個不許、兩個糾正”的最新要求,認真履行崗位職責和黨風廉政建設責任制,團結帶領班子成員和全鄉(xiāng)干部廉潔從政,負重拼搏,知難而上,克己奉公,埋頭苦干,努力把我鄉(xiāng)的各項工作做得更好。
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xxxx年銀行員工個人述職報告怎么寫
做述職報告這事,說難也不難,但要寫好卻不容易。跟寫日記有點像,都是回顧過去的工作,但又比日記復雜得多。既要擺事實,又要講道理,還得讓人覺得靠譜。要是沒點經驗,光靠想象去寫,十有八九會跑偏。
先說個重點,報告得有條理,但條理不是死板的格式。比如開頭可以簡單介紹下自己負責的工作范圍,別一上來就直接堆數據,這樣顯得太生硬。不過這里有個小問題需要注意,有些人可能會把工作職責寫得太籠統(tǒng),比如“負責網點日常事務”,這樣的話聽起來很空洞。建議具體點,像“協(xié)助管理xx支行客戶資料錄入及核對工作”,這樣更實在。
接著就是講成績了。很多人在這塊容易寫得過于夸張,好像自己無所不能。其實不用那么刻意,實事求是就好。比如提到某項任務完成情況時,最好帶上數據支撐,像“今年上半年累計處理業(yè)務量達xx件,同比增長xx%”。不過有時候數字多了反而容易讓人忽略重點,所以記得適當簡練一下。
還有一個容易忽視的地方,就是對問題的反思。不能只顧著報喜,也要提提不足之處。比如工作中遇到過什么困難,是怎么克服的,這些問題如果能結合實際案例說出來,可信度會高很多。不過這里有個小漏洞,有些人在寫這部分時可能避重就輕,比如只是簡單提一句“存在溝通協(xié)調不到位的情況”,后面卻沒展開具體怎么改進的措施,這就顯得有點敷衍了。
至于結尾,別急著畫句號,可以稍微展望下未來,比如說“下一步將加強團隊協(xié)作,進一步提升工作效率”。當然,這句話說得挺好的,但如果能再多加些細節(jié)就更好了,比如具體到哪個項目或者哪類客戶群體,會更有說服力。
另外,報告的語言風格也很關鍵。如果是基層員工,用詞可以樸實一些,突出實干精神;要是管理層的話,可以稍微正式一點,多用專業(yè)術語。但不管怎樣,都要注意語氣真誠,別給人感覺是在裝腔作勢。
【第2篇】2025年9月銀行員工個人述職報告怎么寫2050字
我是××行的一名普通員工?!痢痢痢聊辍猎聫摹痢痢痢翆W校畢業(yè)后,被分配到**行××市分行××分理處從事會計工作?!痢痢痢聊辍猎峦ㄟ^競聘上崗,被組織上委任到市分行××支行××分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于××××年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在××××年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了××分理處任主任。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事,我深知自己的責任重大?!痢练掷硖幨且粋€剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛勞的,但每當我看著客戶臉上露出滿足的笑臉,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到萬元,凈增了萬元,業(yè)務增長率為全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,天天的營業(yè)額也是個可觀的數目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿足的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的××分理處也在短短的時間里恢復了生氣和活力,呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止月底,公司企業(yè)戶頭達到戶,存款余額萬,完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫助彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到××分理處后,我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在××年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為,能手率達到。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習優(yōu)點,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
寫報告經驗84人覺得有用
2025年9月銀行員工個人述職報告怎么寫
這個月的工作算是忙忙碌碌,月初接到的任務挺多的,我得說,剛開始的時候確實有點手忙腳亂。不過慢慢理順之后就好多了。記得當時有個客戶咨詢貸款的事,我一開始沒太明白他的需求,后來仔細看了下資料才搞清楚。這事提醒我以后接任務得先弄清要求,不然容易出岔子。
每天早上到單位第一件事就是檢查昨天的工作有沒有遺漏,比如文件歸檔之類的。這種小事看似不起眼,但其實很重要,要是漏了可能會影響后續(xù)工作。上周就發(fā)生過一次,一個同事因為忘了核對某份合同上的數字,結果被領導點名批評了。雖然不是我,但也讓我長了個記性。
關于業(yè)績,這個月完成的貸款審批量比上個月增加了不少。說實話,這跟團隊合作有很大關系。我們組里幾個老員工經常分享經驗,遇到難題一起想辦法解決。就說那個大客戶的貸款申請,如果不是大家齊心協(xié)力,可能就沒這么順利辦下來了。
另外還有一點要注意,就是和客戶的溝通方式。有些客戶不太懂金融方面的專業(yè)術語,這時候就得用通俗的話給他們解釋清楚。上次有個客戶一直糾結于利率的問題,我就舉了個例子,把利率分解成每個月的具體金額,他一下子就明白了。這樣既節(jié)省時間,也避免了不必要的誤會。
我覺得述職報告最重要的是真實反映自己的工作情況,該表揚的地方得表揚,有問題的地方也要坦誠面對。畢竟這不是為了邀功,而是為了讓領導了解實際情況,也好為下一步的工作做準備。當然,報告里最好能提一些具體的改進措施,這樣顯得更有誠意。
有時候寫報告會遇到卡殼的情況,特別是那些需要統(tǒng)計的數據,可能一時半會兒找不全。這時候不妨先寫其他部分,等數據整理好再補上去。別想著一口吃成個胖子,慢慢來比較快。
最后想說的是,述職報告雖然重要,但也不能太較真。畢竟這只是工作中的一部分,關鍵還是要把日常工作做好。如果平時扎扎實實干了,寫報告的時候就不會覺得那么難了。
【第3篇】2025年銀行員工個人述職報告怎么寫1000字
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx工作。有關銀行述職報告例文內容如下,以下是我的個人述職報告。
一年來,在本單位領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將業(yè)績工作總結
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧--理論知識和'三個代表'重要思想,關心國家大事,擁護以******為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人自xx年工作以來,不管走到哪里,都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我社客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行'顧問'的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務技術競賽活動中我也積極響應,曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績,受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。本于2025年參加鹽城電視大學會計學本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,我始終堅信一句話'一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒'。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自己應有的貢獻。
寫報告經驗85人覺得有用
2025年銀行員工個人述職報告怎么寫
做述職報告,這事聽起來簡單,其實挺費心思。尤其是銀行這種地方,各種數字、指標、政策什么的都得整明白。要是沒個頭緒,寫了半天自己都不滿意,還得返工。所以,咱得好好琢磨一下怎么弄。
先說開頭,別一上來就直接匯報業(yè)績,這樣顯得太生硬了??梢陨晕⒘牧倪@一年的整體工作環(huán)境,比如銀行業(yè)務量增加啦,客戶群體變化啦,反正跟自己工作相關的背景情況都可以提一下。不過這里有個小細節(jié)要注意,有些人可能習慣性地把“工作環(huán)境”寫成“工作氛圍”,雖然意思差不多,但用詞還是得講究點。
接著就是正文部分了。要把自己的主要工作分成幾個板塊來說,比如說日常業(yè)務處理、客戶維護、團隊協(xié)作之類的。每個板塊都要有具體的事例支撐,別光喊口號。舉例子的時候,盡量挑那些能體現能力的事情,比如成功解決了某個復雜業(yè)務問題,或者幫客戶挽回了損失什么的。記得要用數據說話,像“去年客戶投訴率下降了20%”這種,比單純說“效果顯著”強多了。不過有時候寫多了數字,可能會忘記標點符號,比如逗號或者句號,這點得特別留意。
關于業(yè)績這塊兒,不是說只報喜不報憂就行的。適度提下遇到的問題也是必要的,但別太糾結于問題本身,重點是要展示你是怎么克服困難的。比如某次遇到系統(tǒng)故障,導致部分交易延遲,后來通過加班加點調整流程,最終順利解決。這種處理方式會讓領導覺得你靠譜。
書寫注意事項:
述職報告最好還能帶上點對未來的規(guī)劃。可以結合當前的市場趨勢和個人特長,提出一些切實可行的想法。像是加強金融科技的學習,提升數據分析能力什么的。但這里有個小提醒,有些人在寫未來計劃時容易跑偏,比如把目標定得太虛,像“爭取成為業(yè)內專家”這樣的說法就有點空泛,不如具體點,比如“年內完成至少兩門專業(yè)課程培訓”。
小編友情提醒:
檢查報告的時候,一定要多看幾遍。特別是那些容易出錯的地方,比如錯別字、語句不通順之類的小問題。有時候忙起來,寫完就直接提交了,結果發(fā)現好幾個地方漏掉了動詞或者多了一個多余的字,這就不太好看了。
【第4篇】2025年5月銀行員工個人述職報告怎么寫1050字
我所在的崗位是我行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。
成績屬于過去,將來的工作當中,我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
寫報告經驗92人覺得有用
2025年5月銀行員工個人述職報告怎么寫
今年述職報告得好好準備下,畢竟這關系到年終考核。先回顧下過去一年的工作,從日常業(yè)務做起,比如存款任務完成情況,貸款審批效率,還有客戶滿意度調查結果。記得去年有段時間客戶投訴較多,后來調整了服務流程,效果還不錯。
寫報告的時候,要把具體數字寫清楚,像去年存款增長了多少百分比,貸款不良率下降了多少個百分點。但別光寫成績,也要提下遇到的問題,比如說風控系統(tǒng)偶爾會出現延遲,影響了部分業(yè)務處理速度。這個問題后來通過技術部門優(yōu)化得到了改善。
書寫注意事項:
團隊協(xié)作也很重要,提到同事間的配合時,可以用些細節(jié)來體現,像某次緊急任務大家一起加班完成的場景。領導交代的任務一定要落實到位,像上次行長要求加強反洗錢培訓,我們組織了幾場講座,參與人數超過預期目標。
寫報告時,有些地方可能會寫得啰嗦,像描述某個項目進展時,可以簡明扼要地講清楚關鍵點。還有就是格式問題,標題字號最好統(tǒng)一,字體顏色也別太花哨,黑體字就行。不過有時候也會忘記檢查一遍,導致錯別字沒改過來。
再來說說語言風格,銀行工作比較嚴謹,報告里多用專業(yè)術語,像資產負債表、流動性比率這些詞。但也不要完全書面化,適當加入一些口語化的表達會讓內容更有溫度。像跟客戶交流時說的“咱們一起想辦法解決”,這樣的句子就挺好。
小編友情提醒:
述職報告最好能突出亮點,像有沒有獲得什么獎項,或者提出的建議被采納了。當然,有時候寫完后會發(fā)現某些段落邏輯不太通順,這時候就需要反復修改,有時候改著改著就把原本的意思弄丟了,不過多看幾遍應該能發(fā)現問題。
【第5篇】銀行新員工個人述職報告怎么寫1150字
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員,我首先要做好自己的最本職工作,包括計劃統(tǒng)計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統(tǒng)計計劃員,必須認真學習相關的業(yè)務知識,規(guī)范自己的業(yè)務技能:及時、準確的做好信貸資金需求預測,編制信貸計劃;合理調度資金頭寸,頭寸限額,控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報,并及時上報。
信貸檔案管理員,認真學習《中國農業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》,收集和整理信貸資料,按規(guī)定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導,建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度,保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員,做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管;對分管企業(yè)的資料保全工作;倉單簽發(fā)規(guī)范,內容、簽章齊全;要求企業(yè)實行出庫報告制度;指導企業(yè)正確設置和使用“一基三?!睅?;做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結束的全過程監(jiān)控;堅持定期查庫,填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業(yè)務需規(guī)范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天,需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單,對調銷貸款,非保護價糧食貸款的發(fā)放要認真調查,合理確定貸款期限。
二、定措施
2025年是我國經濟快速發(fā)展的一年,黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和
指導方向。在此基礎上,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,貫徹落實指導精神,奮發(fā)進取,為支持社會主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一
點一滴做起,以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀,尊重領導、團結同志。
學習計劃上,認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能,,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務,防范和控制風險,堅持可持續(xù)發(fā)展,做終身學習型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。
四、總結
通過認真學習分行組織召開的業(yè)務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國農業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務崗位設置管理實施方案(試行)》的通知,激動振奮之余,深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務必做好自己的本職工作,努力學習業(yè)務知識和技能,明確自己的工作目標和人生發(fā)展方向,以高標準、嚴要求,作合格的中國農業(yè)發(fā)展銀行行員
寫報告經驗45人覺得有用
銀行新員工個人述職報告怎么寫
剛入職銀行的小張最近正為述職報告發(fā)愁,他以前沒接觸過,領導只說讓他寫個述職報告,但具體怎么寫,他心里也沒譜。其實述職報告并不難,關鍵是要把工作經歷、成績和問題講清楚。不過,有些細節(jié)得注意,不然可能會顯得啰嗦或者重點不突出。
一開始,小張想把每天的工作內容都寫進去,從早上開門到晚上關門,事無巨細地記錄下來。結果寫完發(fā)現,內容太繁瑣,而且很多都是重復性的日常事務,沒什么意義。后來他調整思路,把重點放在自己的職責范圍內,比如柜面服務、客戶接待、業(yè)務辦理效率等方面。這樣既突出了工作的核心,又顯得條理清晰。
還有個小插曲,小張在寫報告的時候,突然想到應該加上一些對未來的規(guī)劃。他覺得這很重要,于是匆匆忙忙就寫了下去。結果一不小心,把“提升業(yè)務水平”寫成了“提升業(yè)務技能”,雖然意思差不多,但總覺得有點別扭。這事提醒大家,在寫報告時要注意檢查一下用詞是否準確,尤其是涉及專業(yè)術語的地方。
書寫注意事項:
小張還發(fā)現,述職報告里的數據特別重要。比如,他在某項業(yè)務上的完成量是多少,跟預期目標相比差距有多大,這些問題都需要明確的數據支撐。沒有數據的話,光靠主觀描述可能說服力不夠。當然,數據也不能亂堆砌,得結合實際情況來分析,這樣才能讓領導看到你的用心。
至于格式,小張一開始也糾結了一下。他聽說述職報告一般都有標題、正文和署名,但具體怎么排版,他還是不太確定。最后他決定簡單明了就好,標題醒目一點,正文分幾個部分,署名放下面,這樣看起來清爽不少。不過他也承認,如果能提前問問有經驗的同事或者上網查查資料,肯定能省不少力氣。
【第6篇】銀行員工個人述職報告精選怎么寫6150字
1.銀行員工個人述職報告范文
尊敬的各位領導:
大家好!
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領導的帶領和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作。現就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
一年來通過參加黨課的培訓,參加了反腐__的觀展等活動,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身的業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量。
我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之急,想客戶之想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。
至轉正后我已不能再以新員工著稱,對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷,找準突破口,有針對性的營銷。在失敗中不氣餒,總結經驗繼續(xù)努力。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
五、工作中存在的不足及今后打算。
時代在變,環(huán)境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標。
總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中不斷磨練自己,在領導和同事的幫助下提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),想其他優(yōu)秀的同事們學習,取長補短,共同進步,為朝陽支行的明天盡心盡責。
此致
敬禮!
2.銀行員工個人述職報告范文
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況
在組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績總結如下:
1、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向組織靠攏。
2、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
3、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
3.銀行員工個人述職報告范文
一年來,我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績總結如下:
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神,學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產品,努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質的服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務客戶,認真辦理業(yè)務,只要不犯錯誤就行,資料共享平臺?,F在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產收益化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶.
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產品,積極營銷中間業(yè)務
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣.一年來,在行領導的帶領下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰(zhàn)略性產品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的各種產品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產品信用卡和電子銀行,再行領導的帶領下,同事們的團結和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展,我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn),因此我將時刻警惕自己,不斷的學習,發(fā)揚長處,彌補不足,向先進學習,向同事學習,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
4.銀行員工個人述職報告范文
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下,經過自我不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下:
一、工作總結
一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自我迅速融入主角,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下,經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研,已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人,經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務,我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。
優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境,僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。
經過自我的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家,把客戶當成自我親人,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我的幸福和歡樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自我要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務學習不夠到位,缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束本事較差的表現,針對以上問題,我今后將加強理論學習,進一步提高自身素質,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,進取配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,進取拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。
在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。
用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫忙儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。
我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,經過各種不一樣方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,經過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
5.銀行員工個人述職報告范文
尊敬的各位領導:
大家好!
我是銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納,業(yè)務主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業(yè)務?,F對兩年來的工作做如下總結;
一、基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員,我深知作為一名業(yè)務人員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,我自覺利用業(yè)余時間,系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識,使自己對本行的業(yè)務、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
另外,為了適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假 幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責的情況。
為一名前臺綜合業(yè)務人員,我熱愛自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意
2、安全經營方面,增強防范意識。
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強現金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上,積極參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
此致
敬禮!
寫報告經驗84人覺得有用
述職報告這種東西,說難也不難,說簡單吧也挺費腦子的。尤其是銀行員工的述職報告,得把工作干得好好的,還得寫得像個樣。不過,要是真想寫好,也不是那么輕松的事。
先說開頭,很多人喜歡直接寫自己的工作情況,這其實挺好,但最好別太啰嗦。比如你可以簡單介紹一下這段時間的工作環(huán)境啦,主要負責什么業(yè)務之類,反正就是給讀者一個大概的印象。不過有時候也會遇到這種情況,有的人一上來就寫一堆跟工作沒什么太大關系的東西,這就有點跑題了。還有,有些人開頭寫得太復雜,反而讓人看不明白重點在哪。
接著就是正文部分了,這部分是整個報告的核心,得把自己的成績和不足都交代清楚。成績,不用藏著掖著,該夸就夸,但別吹得太離譜。比如說業(yè)績提升了多少百分比,這個數字最好能拿出具體的證據來支撐,不然給人感覺像是在瞎編。至于不足的地方,也不能避而不談,畢竟誰都難免有做得不到位的時候。不過寫不足的時候,態(tài)度得誠懇,別老想著找借口,這樣顯得不專業(yè)。
再來說說結尾部分,有些人喜歡在這里再強調一下自己的貢獻,這也行,但別寫得太長。另外,還有一種情況需要注意,有的人結尾處突然提到一些跟前面完全不搭邊的事情,這就會讓人覺得前后邏輯不通。還有,有些人結尾寫得特別模糊,不知道到底想表達什么,這也是個不大不小的毛病。
還有個細節(jié)別忘了,就是格式問題。字體大小、行間距這些東西看著不起眼,但要是搞錯了,就會影響整體效果。比如有的人在寫報告時,字間距弄得特別大,看起來很松散;還有些人字號選得不合適,要么太大要么太小,都會影響閱讀體驗。
當然了,除了這些基本的要求之外,語言表達也很重要。寫報告的時候,盡量用簡潔明了的語言,別整那些花里胡哨的詞匯。有時候為了顯得自己有文化,用了一些生僻字或者復雜的句子,結果反倒讓人看不懂,這就適得其反了。還有,標點符號也得注意,尤其是逗號和句號,千萬別亂用,不然句子會顯得很混亂。
最后再提個小提醒,寫報告的時候,最好多檢查幾遍,看看有沒有錯別字或者語法問題。有時候忙起來,一不小心就會出錯,比如把“客戶”寫成“客服”,或者把“貸款”寫成“貸歉”。雖然這些問題看似不大,但會影響整體的嚴肅性。