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關(guān)于行業(yè)調(diào)查報告怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-09 07:00:02 查看人數(shù):33

關(guān)于行業(yè)調(diào)查報告

【第1篇】關(guān)于行業(yè)調(diào)查報告怎么寫1850字

摘要:為使同學(xué)們對即將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識有提前的了解,以便以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,班級組織同學(xué)對巖體工程力學(xué),采礦及礦山安全,事故預(yù)測、監(jiān)控與防治以及專業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了全面深入的調(diào)查,是大家了解了專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)識了一些設(shè)備器件,大家都能夠?qū)I(yè)知識有一個初步的了解,也增加了學(xué)習(xí)的興趣,達(dá)到了預(yù)期目的。

關(guān)鍵字:巖體工程力學(xué); 采礦及礦山安全;事故預(yù)測、監(jiān)控與防治;專業(yè)現(xiàn)狀及前景

前言:當(dāng)今社會,隨著社會主義文化建設(shè)的不斷深入,人們的文化程度不斷提高,在學(xué)博得礎(chǔ)上更加要求精益求精,所以,社會、學(xué)校對大學(xué)生的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。為了滿足社會、學(xué)習(xí)的要求,使自己的專業(yè)知識達(dá)到更高的水平,我們必須對所學(xué)的專業(yè)知識有一個全面的預(yù)知。因此,決定于暑假期間組織同學(xué)對專業(yè)知識進(jìn)行調(diào)查。在前期的準(zhǔn)備工作中大家到圖書館查閱文獻(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng)查找專業(yè)知識介紹等各種形式積極加入到活動中。做了充足的準(zhǔn)備后,大家一起進(jìn)行了熱烈的討論。

一、巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)巖體工程力學(xué)、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術(shù):巖體工程力學(xué)

巖體力學(xué)(rockmass mechanics)是土木工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。巖體力學(xué)是力學(xué)的一個分支學(xué)科,是研究巖體在各種力場作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實際應(yīng)用的科學(xué),是一門應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。國際上往往把巖體力學(xué)稱為巖石力學(xué)。它是研究巖體在各種力場作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實際應(yīng)用的科學(xué),屬于應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。主要研究經(jīng)過變形和破壞的巖體在地應(yīng)力條件改變時產(chǎn)生再變形和再破壞的力學(xué)規(guī)律的學(xué)科。是力學(xué)、地質(zhì)學(xué)與工程學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。

巖體力學(xué)的發(fā)展可分為兩個階段:連續(xù)介質(zhì)力學(xué)階段。把巖體視為一種完整的連續(xù)介質(zhì)材料,將連續(xù)介質(zhì)力學(xué)的理論和方法,特別是把土力學(xué)理論移植過來,用于解決在工程建設(shè)中遇到的巖體力學(xué)問題。這是巖體力學(xué)發(fā)展的早期階段; 碎裂巖體力學(xué)階段。在20世紀(jì)50年代末和60年代初,國際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對這些重大事故研究過程中,逐漸注意到巖體并不是完整一塊,而是由節(jié)理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學(xué)研究中重視了節(jié)理、斷裂面等力學(xué)作用,提出了不連續(xù)性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征;注意到尺寸效應(yīng)等現(xiàn)象。在力學(xué)分析上出現(xiàn)了塊體分析的理論和方法。

巖體力學(xué)主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞;巖體邊坡的變形、破壞;地下工程的圍巖變形、破壞、開挖和支護(hù);巖體改造方案及技術(shù)。必須研究的基本問題有:巖體結(jié)構(gòu),特別是結(jié)構(gòu)面的地質(zhì)規(guī)律;巖體中應(yīng)力,包括地應(yīng)力及工程建設(shè)引起的二次應(yīng)力;巖體變形規(guī)律;巖體破壞機(jī)制及強(qiáng)度理論;巖體水力學(xué)理論。

巖體力學(xué)的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究 、巖體力學(xué)試驗和實驗、巖體的力學(xué)分析和;巖體改造方案及技術(shù)措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對應(yīng),逐步地開展和應(yīng)用。

巖體力學(xué)的應(yīng)用主要是與巖體工程階段結(jié)合分為三類:巖體力學(xué)特性普查 、專門巖體力學(xué)問題研究和巖體變形觀測監(jiān)測及反分析。

二、采礦及礦山安全

礦山安全是國家在采礦過程中,為保障安全而需要采取的措施。目前,我國已制定相關(guān)法律法規(guī),對違反法律的人給予相應(yīng)處分。

1、 礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設(shè)施,建立、健全安全管理制度,采取有效措施改善職工勞動條件,加強(qiáng)礦山安全管理工作,保證安全生產(chǎn)。國務(wù)院勞動行政主管部門對全國礦山安全工作實施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級以上地方各級人民政府勞動行政主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的礦山安全工作實施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門對礦山安全工作進(jìn)行管理。國家鼓勵礦山安全科學(xué)技術(shù)研究,推廣先進(jìn)技術(shù),改進(jìn)安全設(shè)施,提高礦山安全生產(chǎn)水平。對堅持礦山安全生產(chǎn),防止礦山事故,參加礦山搶險救護(hù),進(jìn)行礦山安全科學(xué)技術(shù)研究等方面取得顯著成績的單位和個人,給予獎勵。

2、礦山建設(shè)工程的安全設(shè)施必須和主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。 礦山建設(shè)工程的設(shè)計文件,必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,并按照國家規(guī)定經(jīng)管理礦山企業(yè)的主管部門批準(zhǔn);不符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范的,不得批準(zhǔn)。 礦山建設(shè)工程安全設(shè)施的設(shè)計必須有勞動行政主管部門參加審查。 礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,由國務(wù)院管理礦山企業(yè)的主管部門制定。

三、煤礦重大事故預(yù)測、監(jiān)控與防治

煤礦安全生產(chǎn)一直是煤礦企業(yè)最為關(guān)心的大問題。為了做到煤礦安全生產(chǎn),應(yīng)堅持預(yù)防為主,有效控制和排除重大安全隱患。要達(dá)到這一目的,從技術(shù)上應(yīng)緊緊抓住三個環(huán)節(jié):預(yù)防;監(jiān)控;防治。

精選寫報告經(jīng)驗126人覺得有用

寫報告這件事,其實是個挺復(fù)雜的過程,尤其是行業(yè)調(diào)查這種東西,要是想寫得靠譜,還真得花點(diǎn)心思。不過說到底,還是得把事情搞清楚,不然寫出來的東西就成擺設(shè)了。

先說選題,這一步特別關(guān)鍵。你得挑一個跟行業(yè)相關(guān)的點(diǎn),最好是當(dāng)下比較火或者大家關(guān)注度高的方向,這樣寫起來才有話說。比如現(xiàn)在新能源車特別熱,你就瞄準(zhǔn)這個領(lǐng)域,找找它的趨勢、政策什么的,這就好下手多了。但有時候也會遇到問題,比如你找的資料太老,那寫出來的報告肯定就過時了,人家一看就覺得你不用心。

收集材料的時候也得小心,別光看表面數(shù)據(jù)就信了,得去核實一下來源是不是可靠。比如說統(tǒng)計數(shù)字,得看看是哪個機(jī)構(gòu)出的,要是小公司隨便編的,那就不行。有時候你看到一些圖表,看著還挺專業(yè)的,但細(xì)琢磨發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁,這時候就得換別的材料用了。還有就是,有些材料雖然看起來很全,但里面可能摻雜了一些無關(guān)緊要的信息,這就需要自己動手篩選一下,把沒用的去掉,留下有用的。

寫報告的時候,開頭部分最好簡單明了地交代背景,為什么要寫這個報告,目的是什么。要是這部分寫得拖沓,就會讓人覺得啰嗦。接著就是正文了,這部分得條理清晰,不能亂七八糟的。比如你寫新能源車,可以從技術(shù)發(fā)展、市場表現(xiàn)、消費(fèi)者反饋這幾塊入手,每個部分都要講透徹。但也有時候會遇到麻煩,比如寫著寫著突然忘了之前寫了什么,結(jié)果前后內(nèi)容對不上號,這就得回頭檢查一下。

數(shù)據(jù)這塊兒也是重點(diǎn),得保證準(zhǔn)確無誤。要是數(shù)字錯了,哪怕后面分析得再好也沒用。舉個例子,你說某個品牌銷量增長了多少,結(jié)果查了一下發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,那就尷尬了。而且在引用數(shù)據(jù)的時候,最好能給出出處,這樣別人看了也會覺得你認(rèn)真負(fù)責(zé)。

當(dāng)然,報告寫完之后也不能立馬交上去,得好好檢查一遍。有時候一個小錯就能影響整體效果,比如拼寫錯誤、標(biāo)點(diǎn)符號用錯什么的。有時候你會發(fā)現(xiàn)一些句子讀起來不通順,這就得調(diào)整一下措辭,讓表達(dá)更順暢。不過有時候也會不小心漏掉一些重要的細(xì)節(jié),這就得反復(fù)核對幾遍。

【第2篇】最新中國公共關(guān)系行業(yè)2025年度調(diào)查報告怎么寫1150字

2025年中國公共關(guān)系業(yè)營業(yè)規(guī)模達(dá)380億元

中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長趙大力

發(fā)布會上,首先由王虎就《中國公共關(guān)系業(yè)2025年度調(diào)查報告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。

公關(guān)公司工作委員會2025年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎

2025年公共關(guān)系市場的另外一個顯著特點(diǎn)是,國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長。與國內(nèi)公司不同,國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。

另外,新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大。隨著新媒體時代的來臨,一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型,逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù),而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個市場中,新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營業(yè)收入的26.6%。

報告指出了中國公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

第一,行業(yè)競爭加劇,行業(yè)并購成為常態(tài)。2025年,隨著傳播環(huán)境和方式的變革,營銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域,而廣告和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn),富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品,并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌,這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈。

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購將成為常態(tài)。2025年6月,華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購買迪思傳媒100%股份,估值4.6億元;同年9月,深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告,以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成,而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢,走上更加專業(yè)化的道路。

第三,大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,微博、微信、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個性化的需求,也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,如何應(yīng)對、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新,關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。

第四,隨著傳播環(huán)境的變化,公關(guān)模式的變化,行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長一段時間,變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外,隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入,企業(yè)對公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會越來越高,因此,公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

發(fā)布會后,趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動、薪資水平、主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場變化等問題,回答了記者提問。

趙大力表示,在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢下,公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn),需要抓住一切機(jī)遇,不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營業(yè)務(wù)的同時,始終在為整個公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩,但對于中國公共關(guān)系的未來發(fā)展,持樂觀的態(tài)度。

精選寫報告經(jīng)驗36人覺得有用

最近接到一項任務(wù),要為公司撰寫一份關(guān)于中國公共關(guān)系行業(yè)的年度調(diào)查報告。這可不是一件輕松的事,因為既要全面反映行業(yè)現(xiàn)狀,又要提出建設(shè)性的意見。不過,我從以往的經(jīng)驗里總結(jié)了一些方法,希望能幫到你。

一開始得明確目標(biāo),搞清楚這份報告是給誰看的。要是領(lǐng)導(dǎo)層,那就要側(cè)重分析趨勢和對策;如果是普通員工,就該多講講具體案例。比如去年的報告,我就沒想清楚這一點(diǎn),結(jié)果搞得大家都一頭霧水。所以開頭這部分很關(guān)鍵,得開門見山地交代背景和目的。

接著就是收集數(shù)據(jù)了。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),找資料不是難事。但要注意甄別,別光顧著抄別人的東西。記得去年做報告的時候,我急急忙忙用了一些網(wǎng)上找到的數(shù)據(jù),結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)來源不可靠,差點(diǎn)鬧笑話。所以一定要確保數(shù)據(jù)真實可信,最好能從權(quán)威渠道獲取。

然后就是整理材料的部分。這一步特別考驗?zāi)托?,得把搜集來的信息分類歸納。當(dāng)時我因為趕時間,就把一堆亂七八糟的東西堆在一起,結(jié)果寫的時候手忙腳亂。建議大家提前規(guī)劃好框架,這樣寫起來會順很多。比如,可以先把行業(yè)概況放在前面,再逐步深入到細(xì)分領(lǐng)域。

接下來就是正式撰寫正文了。這部分需要結(jié)合實際情況,用專業(yè)術(shù)語來表達(dá)觀點(diǎn)。像“市場占有率”“品牌影響力”這些詞,聽起來就顯得專業(yè)。不過有時候為了增加可讀性,也可以適當(dāng)加入一些通俗易懂的說法。就像我曾經(jīng)寫過一段話,雖然用了不少術(shù)語,但后來發(fā)現(xiàn)有些地方太晦澀,讀者根本看不懂。所以平衡很重要。

最后別忘了檢查修改。寫完初稿后,最好放一放再看,說不定能發(fā)現(xiàn)一些問題。上次我寫完就直接提交了,結(jié)果第二天才發(fā)現(xiàn)有幾個明顯的錯別字。還有就是格式問題,一定要統(tǒng)一,不然看起來亂糟糟的。比如字體大小、行距這些細(xì)節(jié),雖然不起眼,但會影響整體效果。

【第3篇】汽車行業(yè)市場調(diào)查報告怎么寫1900字

導(dǎo)語:公司已擁有實力強(qiáng)大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業(yè)布局。以下是小編為大家整理分享的汽車行業(yè)市場調(diào)查報告,歡迎閱讀參考。

汽車行業(yè)市場調(diào)查報告

一、前言

隨著世界的發(fā)展,汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),汽車行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。正值建國六十周年暨東風(fēng)汽車公司建廠四十周年之際,結(jié)合現(xiàn)有的專業(yè)需求和未來的就業(yè)前景計劃,我們參加了中國地質(zhì)大學(xué)(北京)大學(xué)生暑假社會實踐,赴湖北xx市東風(fēng)專用汽車有限公司進(jìn)行調(diào)研。

東風(fēng)汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年,是中國汽車行業(yè)三大集團(tuán)之一。主營業(yè)務(wù)覆蓋乘用車、商用車、發(fā)動機(jī)、零部件、裝備等方面。經(jīng)過近四十年的發(fā)展建設(shè),公司已擁有實力強(qiáng)大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業(yè)布局。主要廠區(qū)分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。

近年來,東風(fēng)汽車公司根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和自身規(guī)模實力的定位,確立了建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng),面向世界的國際化東風(fēng),在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景,并相應(yīng)提出了“打造國內(nèi)最強(qiáng)、國際一流的汽車制造商;創(chuàng)造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率;實現(xiàn)可持續(xù)成長,為股東、客戶、員工和社會長期創(chuàng)造價值”的事業(yè)夢想。目前,公司各項事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段,新的發(fā)展也必將為中國汽車工業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。

此次我們調(diào)研了東風(fēng)汽車公司的一個子公司,即東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司。該廠主要生產(chǎn)商用車等各種標(biāo)準(zhǔn)車廂及特定車廂,廠內(nèi)效益與東風(fēng)其他廠相比屬中下水平,在xx市團(tuán)委及東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們對該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察,活動進(jìn)展順利。

二、調(diào)查過程

7月7日上午,與xx市團(tuán)委有關(guān)人員取得聯(lián)系,向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達(dá)到的目的,得到他們的大力支持,市團(tuán)委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,并與東風(fēng)專用汽車有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商,并得到他們的支持,下午,對即將展開的調(diào)研活動安排就緒。

7月9、10日,由東風(fēng)專用汽車有限公司負(fù)責(zé)我們在廠內(nèi)活動的黨委工作處負(fù)責(zé)人喻嬌通知安排,在廠內(nèi)一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀了廠房,結(jié)合我們機(jī)械專業(yè)的特點(diǎn)特別對工廠內(nèi)部車銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀摩,并認(rèn)真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創(chuàng)新點(diǎn)等。

7月13日,在喻嬌同志的安排下和廠內(nèi)老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談。不同于我們在網(wǎng)上查找的資料,聽這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史,更加體會到東風(fēng)汽車公司發(fā)展、改革的艱辛與不易。

7月14、15日,和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息,從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面,以及他們對東風(fēng)的熱情和奉獻(xiàn),對領(lǐng)導(dǎo)階層的意見和建議,使我們了解的東風(fēng)更全面,更真實。

7月16日,對東風(fēng)專用汽車有限公司的調(diào)研工作告一段落。我們對廠內(nèi)職工進(jìn)行了自然災(zāi)害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講,結(jié)合湖北xx當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況,我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。

三、東風(fēng)專用汽車有限公司發(fā)展歷程

第一階段:艱苦創(chuàng)業(yè)階段

時間:20世紀(jì)60年代末至70年代末

第二階段:發(fā)展輝煌階段

時間:20世紀(jì)80年代至90年代初期

20世紀(jì)80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績較為輝煌的時期。這一時期,二汽抓住改革開放的先機(jī),大膽探索,勇于創(chuàng)新和實踐,掙脫傳統(tǒng)體制的束縛,使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這一時期,二汽汽車產(chǎn)量每年以一萬輛的速度遞增,綜合實力躍居行列之首,并連續(xù)多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)的行列。

第三階段:改革調(diào)整階段

時間:20世紀(jì)90年代中前期至20世紀(jì)末

20世紀(jì)90年代前期、中期至20世紀(jì)末,是東風(fēng)公司的改革調(diào)整期。1993年之后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、市場轉(zhuǎn)型,需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化,企業(yè)自身產(chǎn)品和體制、機(jī)制不相適應(yīng)的矛盾充分暴露,日顯突出,社會負(fù)擔(dān)日益沉重,導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑,使東風(fēng)公司面臨前所未有的困難和壓力。

在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內(nèi)外大環(huán)境進(jìn)行深刻分析和重新認(rèn)識的基礎(chǔ)上,東風(fēng)公司下決心實施全面戰(zhàn)略調(diào)整。其核心內(nèi)容是:拓寬產(chǎn)品譜系,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)新企業(yè)制度。在此期間,公司一方面以輕轎建設(shè)為主攻方向,開展第三次創(chuàng)業(yè),拓寬產(chǎn)品品種系列;另一方面,為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌要求,以建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)體制為目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革。公司按照“集中調(diào)控、分散經(jīng)營”模式改革管理體制,對二級單位充分授權(quán),相應(yīng)進(jìn)行了一系列管理方面的規(guī)范和整頓,以債轉(zhuǎn)股為契機(jī),建立起法人治理機(jī)構(gòu)。

精選寫報告經(jīng)驗91人覺得有用

在做汽車行業(yè)市場調(diào)查報告時,關(guān)鍵是要確保信息全面且真實。一開始得明確目標(biāo),這很重要。比如你是想了解某個新車型的市場接受度還是整個行業(yè)的趨勢變化?這決定了你收集數(shù)據(jù)的方向。有時候可能會漏掉一些重要環(huán)節(jié),比如沒有提前確認(rèn)數(shù)據(jù)來源是否權(quán)威可靠,這就可能影響到最終結(jié)論的準(zhǔn)確性。

收集數(shù)據(jù)的時候,可以從公開的統(tǒng)計資料入手,像行業(yè)協(xié)會發(fā)布的年度報告之類的。但要注意的是,直接復(fù)制粘貼的數(shù)據(jù)往往缺乏針對性,需要結(jié)合實際情況進(jìn)行分析。如果只盯著數(shù)字看,很容易忽略背后的故事。比如說銷量增長了,但背后可能是降價促銷的結(jié)果,這就需要深入挖掘原因。

整理數(shù)據(jù)時,表格和圖表都是很好的工具。不過有時候為了追求美觀,反而會讓數(shù)據(jù)變得復(fù)雜難懂。比如用過多的顏色或者復(fù)雜的圖形,結(jié)果反而讓人抓不住重點(diǎn)。這時候不如簡單明了一些,用清晰的線條和直觀的數(shù)字展示主要結(jié)論。

撰寫報告時,開頭部分最好能有個引言,簡要說明背景和目的。接著就可以分塊闡述具體內(nèi)容了。這里需要注意的是,每個部分之間的過渡要自然,不然讀者會感到突兀。比如說從市場現(xiàn)狀跳到競爭分析,中間最好有個簡短的過渡句,這樣看起來就不會顯得太跳躍。

在描述具體數(shù)據(jù)時,適當(dāng)?shù)囊檬呛鼙匾?。但有時候可能會忘記標(biāo)注出處,這其實是個隱患。因為沒有出處的數(shù)據(jù)可信度會大打折扣,而且也違反了學(xué)術(shù)誠信的原則。所以每次引用都要記得標(biāo)明來源,哪怕只是簡單的一行腳注。

最后,檢查報告時要特別留意那些容易被忽視的小細(xì)節(jié)。比如單位是不是統(tǒng)一了,有些地方可能用了“輛”,另一些地方又變成了“臺”。還有就是時間范圍是否一致,有時候可能會混用不同的時間段,導(dǎo)致前后不匹配。這些問題看似不起眼,但如果被細(xì)心的讀者發(fā)現(xiàn),可能會影響到整個報告的專業(yè)形象。

【第4篇】電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告怎么寫2850字

電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告

導(dǎo)語:隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設(shè)的需要,電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。以下是小編為大家整理的電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告,歡迎大家閱讀與借鑒!

一、調(diào)研目的

1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況,包括未來三年內(nèi)人才需求量,對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等;

2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。

3、通過開展調(diào)研,明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。

二、調(diào)研對象

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生

三、調(diào)研時間

20xx年7月1日——20xx年9月1日

三、調(diào)研方法

訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。

四、調(diào)研過程

五、調(diào)研結(jié)果與分析

(一)專業(yè)面向及人才需求分析

1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

20xx年,我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億,其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物;2008年我國b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億;2025年網(wǎng)上購物突破2000億元大關(guān),占社會消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見,中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道,企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

(1)對全省的分析

廣西作為改革開放前沿陣地,在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切,同時大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

(2)柳州市的.分析

為新興城市的柳州,近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務(wù)必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求;另外,我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度,對精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員,以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計,我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看,已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此,只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。

(二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會,中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位

的分析,我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位(如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)員等)、商務(wù)營銷類崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

(三)企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上,同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識,這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

(四)學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實踐活動,或請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流,拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

六、企業(yè)的建議

1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè),學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè),一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量,吸納了大量的人就業(yè);另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸,迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場,拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng),從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實際問題。

2.erp、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。

3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。

4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。

5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù),但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題,否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求,仍

采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。

7.誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ),必須加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。

七、調(diào)查啟示

從上述分析及其特點(diǎn)把握中,電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題:

1、確立教學(xué)與實踐零距離,畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。

尤其要注意及時吸納電子商務(wù)活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂,加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生從事實際工作能力和職業(yè)能力,使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作,適應(yīng)用人單位的需要,滿足社會的需求。

2、密切關(guān)注市場對電子商務(wù)人才的實際需要及其變化。

要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路,就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點(diǎn),根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路,調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施,修訂人才培養(yǎng)方案,結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實施組織模式。否則,專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。

3、加強(qiáng)專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)與管理。

在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實習(xí)實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上,尤其要重視校企一體的實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè),加強(qiáng)實訓(xùn)設(shè)施管理,為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機(jī)會,創(chuàng)造切實條件。

4、重視吸收一線專家,加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。

以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn),以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐.以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導(dǎo)引,以'雙師'職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口,以提升知識與技能素質(zhì)為紅線,全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè),優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例,使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1:1,以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。

精選寫報告經(jīng)驗196人覺得有用

在寫電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告的時候,首先要明確目標(biāo),弄清楚這份報告是為了給領(lǐng)導(dǎo)看還是為了提交給相關(guān)部門。如果是前者,那就要注重細(xì)節(jié),把每個環(huán)節(jié)都交代清楚;如果是后者,可能就需要突出重點(diǎn),比如市場規(guī)模、發(fā)展趨勢之類的。

確定了方向后,得收集資料,這一步很關(guān)鍵。你可以從網(wǎng)上找些公開的數(shù)據(jù),但別忘了去實地考察一下,畢竟網(wǎng)上的東西有時候不太靠譜。比如有個朋友做電商,他說他們平臺的退貨率比官方統(tǒng)計的高很多,這就值得深思了。

接下來就是整理材料了,這個過程可能會有點(diǎn)繁瑣。要把收集到的信息分類,比如說按地區(qū)分,或者是按商品種類分。這里有個小提醒,記得標(biāo)注好每一個數(shù)據(jù)的來源,不然到時候被人問起來會很尷尬。

然后就是寫報告正文了。開頭部分最好能有個概述,簡單介紹下這次調(diào)查的目的和背景。接著就可以進(jìn)入正題了,用圖表配合文字說明會更直觀一些。不過要注意的是,圖表的數(shù)量不宜過多,多了反而會讓讀者分心。

還有,語言表達(dá)上也要注意,盡量做到簡潔明了。有時候為了追求專業(yè)性,寫得太復(fù)雜反而不好理解。就像我有一次看到一個報告,里面用了好多專業(yè)術(shù)語,結(jié)果花了半天也沒搞明白到底想說什么。

最后,檢查一遍是很重要的。有時候看似無害的小問題,比如錯別字或者標(biāo)點(diǎn)符號用錯了,都可能影響整個報告的質(zhì)量。雖然我知道大家都挺忙的,但這一步千萬不能省略。要是實在趕時間,可以讓同事幫忙看看,說不定他能發(fā)現(xiàn)你沒注意到的地方呢。

【第5篇】關(guān)于快遞行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報告怎么寫2500字

一、調(diào)查結(jié)果

各種成本的不斷上漲等因素的影響,依托廉價勞動力發(fā)展,同質(zhì)化導(dǎo)致低價惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)預(yù)計,2025年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營方式和自身不足,總體而言有利有弊。

特點(diǎn)如下:

在國內(nèi)市場上,市場占有率第一的仍然是ems,即使在中國國際快遞市場,ems也居于前三位之列。信譽(yù)上ems的安全性較高,投遞的速度較慢,民營快遞則相反。成本費(fèi)用方面,ems的成本費(fèi)用較高,民營快遞的成本費(fèi)用較低。

2、民營快遞公司運(yùn)營形式簡單民營快遞公司運(yùn)營分為自營和加盟兩種形式,自營的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理,自營快遞公司對下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng),代表有ems、順豐和宅急送。加盟式的每個網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的,和總公司簽訂合作協(xié)議,使用同一個品牌,自負(fù)盈虧,采取這種模式的主要有申通、圓通,中通等。

3、民營快遞的社會形象欠佳

國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中,有農(nóng)村剩余勞動力,有下崗工人,有待業(yè)人員。工作人員特別是業(yè)務(wù)員,總體特點(diǎn)如下:一、人員素質(zhì)較低;二、是服務(wù)不規(guī)范;三、是舉止不文明。許多寫字樓掛出這樣的牌子:快遞不得入內(nèi);有的寫字樓讓快遞從后門進(jìn),避免快遞從前門進(jìn)影響單位的形象。

4、民營快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識淡薄由于這個行業(yè)利潤較大,投資較小,、見效快,相對于其它行業(yè),操作上技術(shù)含量不高,只需實務(wù)經(jīng)驗,市場需求又大,比較容易進(jìn)入這個市場。另外,國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯錢是圖,急功近利或經(jīng)營上的短期行為;操作不規(guī)范、交通工具落后,通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理軟件等現(xiàn)象。因此投錯件,發(fā)錯件,損壞件,丟件,不能按時投遞,服務(wù)態(tài)度差,快件中經(jīng)常有危險品,包裝簡陋和快遞公司間的相互報復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%。

5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全,沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,對于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善,而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高,做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低,市場還不成熟,導(dǎo)致了激烈的市場競爭。

二、改進(jìn)措施

1、樹立品牌對企業(yè)進(jìn)行定位與包裝,逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論,在擁有大量原子型企業(yè)的市場中,單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位,靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的,必須靠差異化競爭戰(zhàn)略,做出自己的品牌,讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司。當(dāng)它們剛起家時,也是不知名的小企業(yè),但它們十分注重品牌的經(jīng)營,在短短幾年之內(nèi),就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長的路要走。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源,尋找自己的優(yōu)勢所在,如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌,不斷提升自己的實力和品牌,在眾多類似的競爭對手中脫穎而出,逐漸做大做強(qiáng),否則就會面臨新一輪洗牌的危險。

2、提升員工素質(zhì)眾所周知,快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高,民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低,企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高,由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不強(qiáng)。另外,有些貨物的丟失如陜遞的手機(jī),收到的石頭肯定是公司員工所為,所以必須從上到下提高,包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì),加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高誠信服務(wù)水準(zhǔn),更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng)。因為未能在約定的時間送(取)件,用戶很可能會對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見,而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對用戶的質(zhì)疑時,如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來,要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當(dāng)對這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門服務(wù)的收派員,他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。

優(yōu)化服務(wù)企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的,更重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實力的支撐,這就需要企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。速度快、服務(wù)好,時效性是快遞業(yè)者的核心競爭力之一。而民營快遞企業(yè)就要充分發(fā)揮自己靈活的優(yōu)勢,提供快速、準(zhǔn)確、安全的服務(wù)。

但這項服務(wù)會大大提高企業(yè)的成本,所增加的業(yè)務(wù)收益量甚至可能難以彌補(bǔ)企業(yè)額外付出的成本,所以快遞公司在提供這項服務(wù)時要謹(jǐn)慎。但靈活的中小民營企業(yè)在服務(wù)時間上具競爭力,可以與這些公司進(jìn)行協(xié)商,適當(dāng)?shù)匮娱L服務(wù)時間,以爭取更多的顧客源,同時通過差異化服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的市場知名度,樹立品牌。此外,提供延伸服務(wù),如快件的安全性包裝、代辦商務(wù)手續(xù)等。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量,而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務(wù)項目,滿足不同群體的需求。

4、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)國際快遞公司在中國開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)不但位于業(yè)務(wù)景較大或能夠盈利的地區(qū),對于大量像申通快遞的中小規(guī)模的民營快遞企業(yè)而言,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量是做大做強(qiáng)企業(yè)所必經(jīng)的環(huán)節(jié)。在企業(yè)發(fā)展前期,要集中精力做好一兩個同城市場,并逐步擴(kuò)建網(wǎng)點(diǎn),不能始終局限于一兩個城市的同城快遞業(yè)務(wù),更不能一窩蜂地擠在一些大城市,要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的程度,拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,并為后期開展國內(nèi)異地快遞和國際快遞做準(zhǔn)備。

5、加大資金投入用科技化手段來強(qiáng)化管理、用科技配備來創(chuàng)造各網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化操作條件。

比如無線巴槍(gprs無線條碼數(shù)據(jù)采集器)項目,是所有成功地實施了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的快遞公司必不可少的高科技項目配備,如聯(lián)邦快遞,dhl,ups等,目前國內(nèi)民營快遞公司如順豐、圓通、天天、宅急送等為了強(qiáng)力推動標(biāo)準(zhǔn)化操作,都已實施此項目。這些公司特別是聯(lián)邦快遞、dhl和順豐快遞,都已實施無線巴槍項目多年,公司內(nèi)給世界各地的所有的業(yè)務(wù)員人人配備了無線巴槍,由于大范圍使用無線巴槍,這些公司已在真正意義上實現(xiàn)了快遞面單數(shù)據(jù)上傳、查詢的最快、實時和無縫化、電子化,在競爭中取得了先發(fā)優(yōu)勢,也給企業(yè)帶來了良好的效益。

三、總結(jié)

總之,在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢,克服自身的局限,必將會在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。

精選寫報告經(jīng)驗7人覺得有用

關(guān)于快遞行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報告怎么寫

最近做了一個關(guān)于快遞行業(yè)發(fā)展的調(diào)研,感覺有些體會可以分享一下。寫這種報告的時候,得先把背景交代清楚。比如現(xiàn)在電商發(fā)展迅猛,快遞行業(yè)跟著火起來,這算是個大的環(huán)境吧。具體到某地,比如本地快遞站點(diǎn)數(shù)量這幾年增長不少,服務(wù)范圍也擴(kuò)大了。這部分內(nèi)容可以稍微詳細(xì)點(diǎn),用一些具體的數(shù)據(jù)支撐,這樣顯得有依據(jù)。

接著就是分析現(xiàn)狀??爝f行業(yè)競爭挺激烈的,幾家主要公司都在搶占市場。有的公司在服務(wù)上花了不少心思,像是推出次日達(dá)、定時派送這些新服務(wù)。不過也有問題,比如高峰期經(jīng)常爆倉,投訴率有所上升。這里就可以結(jié)合實際情況,說說快遞員的工作強(qiáng)度大不大,網(wǎng)點(diǎn)布局是否合理之類的。如果能提到一些典型案例就更好了,能讓讀者更直觀地理解現(xiàn)狀。

至于未來趨勢,我覺得可以多關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用?,F(xiàn)在很多企業(yè)開始用智能分揀系統(tǒng),效率提高了不少。還有無人機(jī)配送也在試點(diǎn),說不定以后能普及。當(dāng)然,政策方面的變化也很關(guān)鍵,政府出臺的新規(guī)可能會影響整個行業(yè)的走向。這部分內(nèi)容最好能有一些預(yù)測性的描述,但別太絕對化,留點(diǎn)余地給后續(xù)的發(fā)展。

寫報告的時候,細(xì)節(jié)很重要。像快遞單量的增長速度,不同區(qū)域的服務(wù)差異,這些都是值得關(guān)注的地方。有時候為了突出重點(diǎn),可以用表格或者圖表展示數(shù)據(jù),這樣更直觀。不過表格的設(shè)計得簡潔明了,別弄得復(fù)雜難懂。另外,引用別人的觀點(diǎn)時要注意出處,這能增加報告的可信度。

還有一點(diǎn)需要注意,就是語言要符合行業(yè)習(xí)慣。比如說“件量”、“末端網(wǎng)點(diǎn)”這樣的術(shù)語,用起來會顯得專業(yè)。但也不要濫用專業(yè)詞匯,普通讀者可能會看不懂。所以適當(dāng)?shù)耐ㄋ捉忉屵€是很有必要的,畢竟報告的目標(biāo)讀者可能不只是業(yè)內(nèi)人士。

最后,檢查一遍報告里的內(nèi)容。有時候會發(fā)現(xiàn)一些小問題,比如數(shù)字寫錯了,或者前后說法不一致。這些問題雖然不大,但會影響報告的整體質(zhì)量。如果時間允許的話,可以讓同事幫忙看看,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小瑕疵。不過千萬別太糾結(jié)于這些細(xì)節(jié),畢竟報告的主要目的是傳遞信息,不是追求完美無缺。

【第6篇】2025關(guān)于食品飲料行業(yè)調(diào)查報告怎么寫650字

上周,申萬食品飲料上漲2.13%,跑贏上證綜指(1.39%)。細(xì)分板塊中,其他酒類(13.38%)、食品綜合(6.31%)、肉制品(4.92%)漲幅居前。乳品(1.70%)、啤酒(0.67%)、白酒(0.45%)漲幅分列后三位。重組、轉(zhuǎn)型類股票漲幅。

1.整體觀點(diǎn):目前市場風(fēng)格在有主題有概念的成長股,食品飲料缺乏主題催化,難有表現(xiàn)機(jī)會,仍然從價值角度建議看待食品飲料,輕板塊,重個股!從彈性和業(yè)績角度尋找個股機(jī)會。

2.酒水板塊:中秋十一雙節(jié)過后,行業(yè)銷售進(jìn)入平淡期,板塊缺乏催化因素。10月份白酒產(chǎn)量同比增長6.22%,1-10月累計同比增長4.82%,是三大類酒中產(chǎn)量增速的。葡萄酒和啤酒1-10月累計分別下滑0.88%和5.73%。未來酒水行業(yè)增長的核心邏輯是:擠壓式發(fā)展下的行業(yè)集中度提升、消費(fèi)升級。

3.大眾品板塊:板塊基本面依然比較平淡,10月醬油產(chǎn)量增長15.38%,較之前躍升明顯但還需要繼續(xù)觀察,乳制品增速回落至6.99%。在cpi整體低迷的情況下大眾品企業(yè)收入增速提升較為困難,而成本端后續(xù)下降空間有限,行業(yè)促銷競爭卻日趨激烈,利潤增長高于收入增長的狀態(tài)不可持續(xù)。關(guān)注創(chuàng)新能力強(qiáng),具備新興消費(fèi)屬性的個股。

4、個股推薦及配置邏輯:重點(diǎn)關(guān)注業(yè)績能持續(xù)增長、現(xiàn)金流好、有催化的個股: 1)價值股配置:基本面持續(xù)走好的貴州茅臺(600519)、洋河股份(002304)、古井貢酒(000596)。 2)彈性股配置:老白干酒(600559)(增發(fā)落地,業(yè)績釋放 并購重組)、瀘州老窖(000568)(中高端酒市場恢復(fù),業(yè)績彈性大)、安琪酵母(600298)(收入利潤高速增長,外延發(fā)展空間廣)。另外關(guān)注轉(zhuǎn)型婚慶市場的今世緣。

5、風(fēng)險提示:1)通縮風(fēng)險下,終端消費(fèi)持續(xù)走弱,企業(yè)業(yè)績回暖低于預(yù)期;2)食品安全問題

精選寫報告經(jīng)驗22人覺得有用

關(guān)于食品飲料行業(yè)調(diào)查報告怎么寫

寫這種報告,第一步得把背景情況弄清楚。比如這行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到哪一步了,有什么新的趨勢,這些都得搞明白。要是不了解背景就開寫,那內(nèi)容肯定空洞得很。還有,報告里頭最好能帶上一些專業(yè)術(shù)語,像是市場占有率、消費(fèi)者偏好什么的,這樣顯得專業(yè)。

第二步就是收集資料了。網(wǎng)上找找相關(guān)數(shù)據(jù),去圖書館翻翻舊資料,要是有機(jī)會的話還可以做個小范圍的問卷調(diào)查。不過這里有個小麻煩,有些數(shù)據(jù)可能不太全,得自己想辦法補(bǔ)足。比如說想找某品牌的銷售數(shù)據(jù),但官方?jīng)]公開,那就得從其他渠道想辦法。

第三部分就是分析了。拿到數(shù)據(jù)后別急著下結(jié)論,得好好琢磨琢磨。比方說看到某類產(chǎn)品銷量下降,不能光看表面現(xiàn)象,得想想是不是季節(jié)原因,還是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題。有時候數(shù)據(jù)看似矛盾,其實背后可能藏著真相,這就需要多角度去分析。

寫的時候要注意格式,開頭得有個簡短的概述,中間部分分幾塊寫,結(jié)尾處簡單總結(jié)一下。不過這里有個小問題,有些人喜歡在開頭堆砌一堆數(shù)據(jù),看起來很復(fù)雜,實際上沒什么用。報告最重要的是思路清晰,而不是數(shù)據(jù)越多越好。

另外,報告里頭最好帶點(diǎn)圖表什么的,直觀展示一下數(shù)據(jù)。當(dāng)然,畫圖的時候也要注意,別隨便找個軟件就糊弄過去了,要是圖表太粗糙,反而會影響閱讀體驗。最好能用專業(yè)的繪圖工具,做出看起來舒服的圖表。

最后一點(diǎn),寫完之后自己得多檢查幾遍。別以為寫完了就萬事大吉,有時候一個小小的標(biāo)點(diǎn)符號錯了,都會影響整個句子的意思。還有就是檢查有沒有錯別字,這個挺重要的,畢竟錯別字多了看著很不專業(yè)。

關(guān)于行業(yè)調(diào)查報告怎么寫(精選6篇)

摘要:為使同學(xué)們對即將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識有提前的了解,以便以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,班級組織同學(xué)對巖體工程力學(xué),采礦及礦山安全,事故預(yù)測、監(jiān)控與防治以及專業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了全面深入的調(diào)查,是大家了解了專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)識了一些設(shè)備器件,大家都能夠?qū)I(yè)知識有一個初步的了解,也增加了學(xué)習(xí)的興趣,達(dá)到了預(yù)期目的。關(guān)鍵字:巖體工程力學(xué);采礦及礦山
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